| Многие всерьез убеждены, что замена старых деревянных окон новыми современными конструкциями из системного ПВХ-профиля давно уже стала насущной необходимостью. Хватит отапливать улицу, мучиться с уборкой, красить и перекрашивать оконные коробки! Пора наконец воспользоваться достижениями прогресса! Но как это сделать правильно? Так, чтобы новые окна радовали, а не вызывали горькие вздохи разочарования? |  |
Обычно все разговоры о пластиковых окнах сводятся к выбору того или иного системного профиля или, вернее, определенного торгового бренда. В действительности это всего лишь верхушка большого и сложного айсберга. Современное окно представляет собой комплексную систему, включающую не только различные компоненты, но еще и сопутствующий сервис, т. е. то, о чем говорить не принято. А ведь пока профиль станет окном, с ним работает целая армия специалистов: от инженеров и менеджеров, оформляющих и рассчитывающих заказ, до грузчиков и монтажников, устанавливающих окно на место постоянной дислокации, т. е. в оконный проем в квартире или загородном доме. И чтобы получить достойный результат, потребитель, он же заказчик, он же будущий обладатель оконного изделия, должен активно участвовать в процессе: изучать, анализировать, регулировать, контролировать и многое другое.
Семь раз отмерь
Справедливости ради скажем, что начать все-таки следует с выбора профильной системы. Здесь нужно учесть два важнейших фактора: температурно-влажностный режим помещения и тип наружной стены дома. Если вы собираетесь установить маленькое окошко в нежилой комнатке (коридоре, прихожей, постирочной, санузле и т. п.), то можно заказать изделие из экономичного трехкамерного системного профиля с монтажной глубиной 60 мм (Rehau-Basic-Design); КБЕ-greenline «Эталон» (концерн profine); Euroline от Veka; Mondial от Deceuninck и другие. Конечно, можно рискнуть и поставить такие окна во всей квартире или доме. Но тогда нужно быть готовым к тому, что однажды в зимние холода рамы промерзнут, зарастут инеем и т. д.
Наверняка
Чтобы быть наверняка уверенным в своих окнах, лучше раскошелиться на профиль семидесятой серии, т. е. с монтажной глубиной 71 мм (Rehau-Sib-Design; КБЕ-greenline «Эксперт»; Topline Veka; Rehau-Brillant-Design; Salamander Streamline; Salamander Industrie Produkte; Bautec, «Фаворит» от Deceuninck и т. п.). Такие системы могут быть трех-, четырех- и пятикамерными. Разумеется, трехкамерная продукция дешевле более «развитых» аналогов. Однако по некоторым техническим показателям она заметно уступает пятикамерным системам. Выбор за потребителем: экономить или нет на повышенной надежности (за счет дополнительных ребер жесткости) улучшенной звуко- и теплоизоляции, взломостойкости и т. д.
Хозяевам загородных домов стоит приглядеться к профильным системам восьмидесятой серии с монтажной глубиной 80–90 мм (шестикамерный коробочный профиль Rehau-Brillant-Design; шестикамерный профиль Montblanc grand шириной 80 мм от «Монблан», Россия; пятикамерный Streamline SL, 82 мм, от Salamander Industrie Produkte и т. д.). Такие окна обладают высокой теплоизоляционной способностью, т. е. реально способствуют снижению расходов на отопление.
Если вам повезло жить в доме с массивными кирпичными или многослойными панельными стенами, то оптимальный вариант – широкие системные профили (Rehau-Sib-Design со 115 коробкой; Topline plus Veka шириной 104 мм; КБЕ-greenline «Экстра» шириной 127 мм; Thermo Win Kommerling шириной 100 мм; Suprema шириной 118 мм и AeroTherma шириной 101 мм от Exprof, Россия и т. д.). Такие окна уж точно не промерзнут даже в самые суровые морозы, не говоря уже о выпадении росы по периметру оконной коробки.
Капризы – двигатель прогресса
Итак, профильная система выбрана. Теперь нужно найти компанию, которая изготовит и установит окно. Производители профилей такими делами не занимаются. Они продают свою продукцию дилерам, работающим с конечным потребителем.
Наш совет: не ограничивайтесь звонком в одну компанию. Обратитесь в несколько организаций. Расспросите о ценах, условиях оплаты, сроках исполнения заказа, технологии монтажа, гарантиях. Не стесняйтесь вызывать инженеров-замерщиков (визит специалиста в большинстве фирм бесплатный). Если вам все понравится, то вы сможете заключить договор и оплатить окно прямо у себя дома (услуга мобильный офис). Но лучше не спешить. На то и свободная конкуренция, чтобы клиент мог выбрать самый подходящий для себя вариант.
К сожалению, большинство российских потребителей не решаются проявить настойчивость, быстро дают себя уговорить или, вернее, «заболтать», не знают о своих правах или боятся о них заявить. Такая пассивность тормозит развитие рынка, а следовательно, отрицательно сказывается на качестве продукта (в нашем случае окна).
Попросите, чтобы инженер-замерщик посчитал стоимость различных вариантов окон (из разного профиля, различной комплектации). Пусть расскажет, во сколько вам обойдется подъем изделий на этаж (в домах без грузового лифта), помощь в перестановке мебели, вынос мусора. Настаивайте на подробных разъяснениях, если замерщик заявит, что ваш проем – сложный случай, что возникнут трудности с монтажом или отделкой, что у дома кривые стены и т. д. Все эти разговоры вызваны горячим желанием набить себе цену.
Прозрачные инвестиции
Обычно ПВХ окна изготавливают на условии стопроцентной предоплаты (после подписания договора между клиентом и изготовителем). Однако некоторые компании предоставляют рассрочку или поставляют окна в кредит. В конечном итоге такие изделия обойдутся дороже. Но зато хозяева выигрывают во времени, повышая комфортность жилья на фоне дефицита семейного бюджета.
Еще один вариант – фьючерсный контракт. Например, вы хотите поменять окна на даче летом, но точно знаете, что за полгода цены стремительно вырастут. В такой ситуации поможет фьючерсный контракт. Вы оплачиваете 25% стоимости по зимним расценкам, и эта сумма замораживается до лета. Если цены упадут, производится перерасчет. В любом случае клиент остается в выигрыше.
Получили – распишитесь!
На изготовление окна уходит от 6 до 12 дней с момента подписания договора. Затем по договоренности с клиентом изделие доставляется на место. Принимая окно у грузчиков, вам следует его тщательно осмотреть и в общих чертах проверить комплектность. Обязательно оставьте у себя копию подписанной накладной или другого документа, удостоверяющего успешную доставку изделия. Если грузчики станут протестовать, ссылаясь на то, что у них всего один экземпляр, смело забирайте оригинал. Вы имеет право иметь официальное подтверждение даты получения окна. Еще один нюанс. Изделия должны находиться в непосредственной близости от места установки. Бывает так: грузчики сгрузили окна на крыльцо дома. Приехавшие на другой день монтажники – с претензией к хозяевам: дескать, не наше это дело – на второй этаж окна поднимать. По сути, они правы. Каждый должен делать свое дело: грузчики – грузить, монтажники – монтировать. Только при чем тут клиент? Да при том, что нужно требовать и даже приказывать.
Глаз да глаз
Монтаж окон выполняют на другой день после доставки. Изделия должны акклиматизироваться в новых условиях после транспортировки по холоду или жаре. Если вы бесплодно прождали весь день, а монтажники так и не явились, то можете смело обращаться за неустойкой в соответствии с Законом о защите прав потребителей (правда, если у вас есть документ, удостоверяющий день доставки).
Во время установки окон хозяевам следует не терять бдительности. Принято советовать иметь дело с проверенной фирмой, давно присутствующей на рынке и завоевавшей хорошую репутацию. Но окна устанавливают конкретные люди, которые, возможно, без году неделя, как нашли эту работу. Вот почему нужно руководствоваться правилом: доверяй, но проверяй.
На третий день
Итак, наступил третий день. Теперь очередь отделки. Пену осматривают, если необходимо – срезают, и снаружи закрывают слоем штукатурки или особой гидроизоляционной саморасширяющейся уплотнительной лентой (ПСУЛ). Монтируют отливы и подоконники. Кстати, для установки этих элементов также используют пену. Главное – не переборщить, иначе подоконник и отлив могут выгнуться дугой. На этом же этапе устанавливаются внутренние пластиковые откосы (по договоренности с хозяевами).
Добавим, что некоторые фирмы предлагают изоляцию монтажного шва по технологии illbruсk (кстати, ПСУЛ – один из компонентов этой системы). В этом случае на раму приклеивается пароизоляционная лента, а под отлив помещается гидроизоляция. Правда, эти дополнения удваивают стоимость монтажа.
